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公司新闻

做好售后服务是光电直读光谱仪在客户留下好印象的重要点

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   如今, 光电直读光谱仪已成为一项成熟的分析技术,具有样品处理简单、分析速度快、分析精度高、多元素同时分析等特点,它的应用范围非常广泛,作为消费者而言也是非常看重售后服务质量的额,如果你的售后服务不好,客户在使用的时候出现了问题该怎么办,客户肯定是要向你咨询的,作为专业而负责的公司应建立一个非常完整的售后服务体系,这样既可以提高客户的满意的度,也可以让自己在可以那里留下一个很好的印象。
 
  服务也是一个有期限的,不可能是无限制的服务,这样厂家在发展的时候是非常困难的,在服务期内,客户可以随意咨询,销售公司一定会做好zui认真的服务。
 
  服务与保证期:
在项目验收合格之日起,开始进行售后服务工作,包括以下几个方面:
  1、售后服务期;
 
  2、维护人员;
 
  3、售后服务项目;
 
  4、服务响应时间。
 
5、售后服务期
 
在项目验收合格之日起,即进入了售后服务期。售后服务期=质量保证期+质量维护期
质量保证期:在质量保证期内,如因质量问题造成的故障,实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障,收取更换设备、元器件及材料成本费。
 
  质量维护期:在质量保证期之后,即自行进入质量维护期。
 
  以上就是 光电直读光谱仪售后服务的内容,它在发展的过程中也是非常重视售后服务这些问题,希望厂家能够重视售后服务的问题。
 

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